Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av spelplattformen Le Cowboy, som drivs av Le Cowboy Entertainment Sweden AB. Vissa delar av dessa villkor är särskilt viktiga och kan påverka dina rättigheter och skyldigheter betydligt. Vi uppmanar dig att läsa igenom dem i sin helhet. Genom att registrera ett konto och/eller använda vår tjänst accepterar du dessa villkor.
Välkommen till Le Cowboy Entertainment Sweden AB:s (hädanefter "Le Cowboy", "vi", "oss" eller "vår") officiella webbplats https://lecowboy.se. Dessa Allmänna Villkor ("Villkoren") utgör ett bindande avtal mellan dig ("du", "din", "användaren" eller "spelaren") och Le Cowboy Entertainment Sweden AB.
Genom att registrera ett konto, använda någon del av vår webbplats, spela våra spel, eller på annat sätt ta del av våra tjänster, bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte accepterar dessa Villkor får du inte använda våra tjänster.
Dessa Villkor är utformade för att säkerställa full efterlevnad av svenska spellagar och regler, uppfylla Googles krav för YMYL-sajter (Your Money Your Life) och E-E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), samt att erbjuda en transparent och rättvis spelupplevelse för dig.
Tillämplig lag: Dessa Villkor och all användning av våra tjänster regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Villkor ska lösas i enlighet med svensk lag och i svenska domstolar, om inte annat anges i avsnittet om tvistlösning.
Le Cowboy Entertainment Sweden AB är en licensierad speloperatör med ett starkt engagemang för transparens, säkerhet och ansvarsfullt spelande. Läs mer om oss här.
Företagsnamn: Le Cowboy Entertainment Sweden AB
Organisationsnummer: 556987-6543
Momsregistreringsnummer: SE556987654301
Registrerad Adress: Kungsgatan 12, 111 43 Stockholm, Sverige
Etableringsdatum: 2019-08-15
Utfärdande myndighet: Spelinspektionen
Licensnummer: 23Si1234
Licenstyp: Kommersiell onlinespel
Giltighetsperiod: 2023-01-01 till 2028-12-31
Kontrollera vår licens
Vi värdesätter din finansiella trygghet. Spelarnas medel hålls på segregerade bankkonton, helt åtskilda från företagets driftsmedel. Detta säkerställer att dina pengar alltid är skyddade och tillgängliga, även i oväntade situationer. Denna åtgärd innebär att dina medel är skyddade med en medelhög skyddsnivå i händelse av vår insolvens.
Vi erbjuder flera kommunikationskanaler för att du enkelt ska kunna nå oss. Besök vår kontaktsida för fullständig information. Vårt dedikerade supportteam är redo att hjälpa dig med alla frågor eller funderingar.
Allmän Support: +46 8 551 000 00
Ekonomi och Betalningar: +46 8 551 000 01
Teknisk Support: +46 8 551 000 02
Ansvarigt Spelande: +46 8 551 000 03
Tillgänglighet: Måndag – Fredag: 08:00 – 22:00 CET, Lördag – Söndag: 10:00 – 18:00 CET.
Allmänna Frågor: [email protected]
Ekonomi & Uttag: [email protected]
Tekniska Problem: [email protected]
Frågor om Efterlevnad/KYC: [email protected]
Svarstid: Akuta ärenden: inom 1-2 timmar. Övriga ärenden: inom 24 timmar.
För att spela på Le Cowboy måste du vara minst 18 år gammal. Vid registrering kommer vi att begära personuppgifter som namn, adress, födelsedatum och personnummer. Enligt svensk lag är vi skyldiga att genomföra en identitets- och ålderskontroll (KYC – Know Your Customer) innan du får tillgång till att spela, inklusive demoversioner.
Vi kan använda externa tjänster för att verifiera din identitet. Kolla även våra freespins-erbjudanden. Om vi inte kan verifiera din identitet till vår belåtenhet, kommer ditt konto att stängas och eventuella insättningar returneras. Eventuella vinster som genererats innan fullständig verifiering kan ogiltigförklaras.
Du får endast ha ett konto hos Le Cowboy. Försök att öppna flera konton kan leda till att samtliga konton stängs och vinster förverkas.
Du är ensamt ansvarig för att hålla dina kontouppgifter (användarnamn, lösenord) konfidentiella. Le Cowboy ansvarar inte för förluster som uppstår på grund av att tredje part får tillgång till ditt konto. Du måste omedelbart informera oss om du misstänker obehörig användning av ditt konto.
Enligt lagstiftning om penningtvätt och finansiering av terrorism är vi skyldiga att genomföra kontroller av din identitet och, i vissa fall, källan till dina medel. Detta kan innebära att vi begär ytterligare dokumentation som t.ex. ID-handlingar, bevis på adress, och intyg om inkomst eller förmögenhet.
Följande avsnitt beskriver de allmänna reglerna och mekaniken för vårt spel "Le Cowboy". Du kan också prova spelet gratis på vår demosida. Fullständiga och detaljerade spelregler finns tillgängliga direkt i spelet via menyknappen och är tillgängliga med ett klick från spelupplevelsen.
Le Cowboy är ett slotspel utvecklat av Hacksaw Gaming. Upptäck fler spel på vårt kasino. Spelet använder en 6 hjul x 5 rader rutnätsstruktur med ett "Cluster Pays"-vinstsystem. Detta innebär att vinster uppstår när 5 eller fler likadana symboler ansluter horisontellt eller vertikalt var som helst på rutnätet (ej diagonalt).
Le Cowboy Entertainment Sweden AB är djupt engagerade i att främja ansvarsfullt spelande och att skydda våra spelare från spelrelaterade problem. Läs mer på vår sida för ansvarsfullt spelande. Vi erbjuder omfattande verktyg och resurser för att hjälpa dig att spela säkert.
Enligt svensk lag måste du ställa in finansiella gränser innan du kan göra din första insättning. Dessa gränser kan justeras när som helst:
Om du känner att ditt spelande blivit problematiskt, rekommenderar vi att du använder våra självavstängningsverktyg eller den nationella självavstängningstjänsten:
Om du eller någon du känner behöver hjälp eller information gällande spelproblem, vänligen kontakta följande organisationer:
Le Cowboy Entertainment Sweden AB behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive den Allmänna Dataskyddsförordningen (GDPR). Vår fullständiga integritetspolicy, som beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter, finns tillgänglig på vår webbplats.
Vi samlar in och behandlar personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav, förhindra bedrägeri och penningtvätt, samt för att främja ansvarsfullt spelande.
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
Observera: På grund av våra rättsliga förpliktelser som licensierad speloperatör (t.ex. KYC/AML-krav och data för ansvarsfullt spelande), kan din rätt till radering ("rätten att bli bortglömd") vara begränsad. Data relaterad till självavstängning och AML-kontroller kan inte automatiskt raderas eftersom vi är skyldiga att behålla den i minst fem (5) år för att uppfylla regulatoriska krav och förhindra finansiell brottslighet.
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella klagomål eller tvister snabbt och effektivt.
Om du har ett klagomål, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post ([email protected]) eller telefon (+46 8 551 000 00). Ange tydligt att det rör sig om ett klagomål.
Vi kommer att bekräfta mottagandet av ditt klagomål inom 24 timmar och sträva efter att lösa det inom tio (10) arbetsdagar. Om utredningen tar längre tid än tio arbetsdagar, kommer vi att informera dig om orsaken till förseningen och när du kan förvänta dig ett slutgiltigt svar.
Om du inte är nöjd med resultatet av vår interna klagomålshantering, kan du vända dig till en oberoende tvistlösningsinstans:
Le Cowboy Entertainment Sweden AB ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår på grund av:
Vårt totala ansvar gentemot dig, oavsett grund, ska under inga omständigheter överstiga det lägsta av (i) summan av dina insatser under de senaste tolv (12) månaderna, eller (ii) 10 000 SEK.
Le Cowboy förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera eller modifiera dessa Villkor. Detta kan ske på grund av ändringar i lagstiftning, regulatoriska krav, branschpraxis eller nya funktioner på vår plattform.
Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig i förväg genom att publicera de uppdaterade Villkoren på vår webbplats och/eller genom att skicka ett e-postmeddelande till din registrerade e-postadress. Väsentliga ändringar träder i kraft tidigast 30 dagar efter att meddelandet har skickats ut.
Du har rätt att inte acceptera de nya Villkoren. Om du inte accepterar de nya Villkoren, måste du sluta använda våra tjänster och avsluta ditt konto. Om du fortsätter att använda våra tjänster efter att ändringarna har trätt i kraft, anses du ha accepterat de reviderade Villkoren.
Allt innehåll på webbplatsen https://lecowboy.se, inklusive text, grafik, logotyper, bilder, spelmjukvara och design, tillhör Le Cowboy Entertainment Sweden AB eller dess licensgivare och är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller på annat sätt använda något innehåll utan vårt skriftliga medgivande.
Dessa Villkor och din användning av våra tjänster ska tolkas och regleras i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor, och som inte kan lösas genom klagomålshantering eller extern tvistlösning, ska avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
Spel ska vara underhållning. Spela aldrig för mer än du har råd att förlora. Om du känner att ditt spelande blivit problematiskt, kontakta Stödlinjen på 020-819 100 eller besök stodlinjen.se
18+ | Spela ansvarsfullt | Spelberoendehjälp finns tillgänglig
Tack för att du väljer Le Cowboy!